Dieselbe Seite, zwei Ebenen

Einrichtung

Inbetriebnahme

Der Einstieg: Software auf der Website installieren, Lizenz binden, Standort anlegen und das Team holen — bevor der erste Gast bestellt.

Wer nutzt es

Inhaber

Problem

Die Software ist da, aber unklar, was zuerst kommt. Ohne Standort, Lizenz und Team bleibt die Karte leer und der Desk zu.

Was Sie tun können

1. Installation auf der bestehenden Website (PHP 8.0+); bestehende Seiten lassen sich in der Regel übernehmen.
2. Lizenz aktivieren und an die Domain binden. Offline-Betrieb läuft über eine Grace-Period weiter.
3. Standort einrichten: der Betrieb, auf den Speisekarte, QR und Reservierung zeigen.
4. Team einladen, damit Service und Küche denselben Desk sehen.
5. Speisekarte danach in Flow Menu pflegen oder mit dem Menu-Importer übernehmen.

Technik bleibt in diesem Abschnitt: PHP 8.0+, Lizenz an die Domain. GastroFlow ist Software auf Ihrer Website — kein separates Website-Paket.

Flow Menu · Lizenz in den FAQ · Support

Die digitale Speisekarte: Gerichte, Preise, Allergene und Bilder liegen in einer Liste — Änderungen sind sofort live.

Wer nutzt es

Inhaber · Gast

Problem

Die Karte hängt als PDF oder in drei Listen. Tagesgericht und Preiskorrektur kommen zu spät am Tisch an.

Was Sie tun können

1. Gerichte mit Preis, Bild und Status anlegen.
2. Kategorien und Tageskarten führen.
3. Allergene ausweisen.
4. Bestehende Karte per CSV importieren (Menu-Importer).
5. Mehrsprachig pflegen — dieselbe Karte, mehrere Sprachen.
6. Speichern: die Änderung ist live, ohne extra Veröffentlichung.

Karte in der Demo (Gast) · Backend-Ansicht · Module auf der Produktseite

Modul

Flow Order

QR-Tischbestellung im Browser: der Gast bestellt am Smartphone, das Ticket landet am Desk — ohne App, ohne Account.

Wer nutzt es

Gast · Service

Problem

Der Service läuft mit dem Block. Bestellungen stecken in fremden Apps. Status sieht niemand, die Küche erfährt zu spät, was am Tisch steht.

Was Sie tun können

1. QR-Codes für Tische erzeugen; der Tisch ist hinterlegt.
2. Gäste bestellen im Browser — kein Download, kein App-Zwang.
3. Ticket mit Gericht, Menge und Hinweis an den Desk schicken.
4. Live-Status teilen: Gast und Desk sehen denselben Stand.
5. Optional Trinkgeld am Ende des Flows.
6. Offline-Puffer, wenn das Netz am Abend wackelt.

Als Gast bestellen · Am Desk arbeiten · Demo-Hub

Modul

Flow Kitchen

Küchenbons und Station-Routing: die Bestellung kommt als Ticket an die Pass, nicht als Zuruf.

Wer nutzt es

Küche · Service

Problem

Zettel, Zuruf, unklare Priorität. Bei mehreren Stationen landet der Gang am falschen Platz.

Was Sie tun können

1. Küchenbon konfigurieren und sofort drucken.
2. Stationen nach Gang und Station routen, wenn mehrere Passen laufen.
3. Priorisieren, statt in der Reihenfolge des Zurufs.
4. Status führen: Neu → Angenommen → Küche → Fertig → Serviert.
5. Bon-Historie nachschlagen.
6. Anzeige im Browser auf Tablet oder Monitor — ohne Extra-Hardware-Pflicht.

Status am Desk · Küchenansicht · Ablauf in vier Schritten

Modul

Flow Reserve

Tischreservierung mit Kapazitätslogik: Gäste buchen rund um die Uhr, auch wenn das Telefon niemand abnimmt.

Wer nutzt es

Gast · Service · Inhaber

Problem

Nach Mitternacht geht der Anruf ins Leere. Kapazität sitzt im Kopf, Doppelbelegungen passieren am Papier.

Was Sie tun können

1. Kapazität planen — wie viele Tische zu welcher Zeit.
2. Öffnungszeiten hinterlegen, an denen Buchungen gelten.
3. Bestätigung per E-Mail schicken.
4. Warteliste führen, wenn der Saal voll ist.
5. Reservierung auch außerhalb der Servicezeiten annehmen.

Modul auf der Produktseite · FAQ

Modul

Flow Customer

Gästeprofile und Hinweise für den Service. Stammgäste und Notizen liegen in der eigenen Instanz, nicht in einem fremden Portal.

Wer nutzt es

Service · Inhaber

Problem

Hinweise kleben am Zettel oder im Kopf einer Person. Der nächste Dienst weiß nichts vom Gast.

Was Sie tun können

1. Gästeprofile anlegen und nachschlagen.
2. Hinweise für den Service hinterlegen.
3. Daten in der eigenen Website-Instanz halten — nicht bei einem fremden Portal.

Modul auf der Produktseite · Daten in den FAQ

Tagesübersicht, Auslastung, Topseller und Export — Zahlen für den Betrieb, keine Chart-Galerie.

Wer nutzt es

Inhaber

Problem

Umsatz sitzt in der Kasse, Gänge im Kopf. Unklar, was gestern ging und wo der Saal voll war.

Was Sie tun können

1. Tagesübersicht lesen.
2. Auslastung sehen.
3. Topseller nachschlagen.
4. Zahlen exportieren.

Modul auf der Produktseite · Pläne (Enterprise)

Für Entwickler

Flow Connect

Anbindungen: REST (neoweb/v1), Webhooks, Hardware, Partner-APIs und die Lizenz an die Domain. Der Live-Desk bleibt der Leitstand für den Betrieb.

Wer nutzt es

Technik · Partner

Problem

Kasse, Drucker und andere Systeme stehen neben GastroFlow. Ohne Schnittstelle tippt jemand dieselben Daten zweimal.

Was Sie tun können

1. REST-API nutzen (neoweb/v1).
2. Webhooks für Ereignisse im Betrieb setzen.
3. Hardware anbinden (Bon-Drucker, Küchenmonitor im Browser).
4. Partner-APIs anschließen.
5. Lizenz an die Domain binden.
6. Live-Desk als Leitstand fahren — Tickets, Status, Annahme.

Diese Ebene ist für die Anbindung, nicht für den Service am Tisch. Betreiber bleiben bei den Flows oben.

Desk-Demo · Lizenz in den FAQ · Support