常见问题
Häufige Fragen zum Studio
Kurz und klar: Was wir bauen, wie lange es dauert, was es kostet und wie die Betreuung läuft — ohne GastroFlow-Produkttext.
Studio und Leistungen
Was Fenix Web ist — und für wen.
Die Abgrenzung zuerst, damit die späteren Antworten sitzen.
Fenix Web ist ein Software- und Webstudio in Wien: Websites für Betriebe aller Branchen, Automatisierungen zwischen vorhandenen Systemen und individuelle Software, wenn Standard nicht reicht. GastroFlow und NeoPOS sind unsere eigenen Produkte — Beleg der Produktkompetenz, nicht das einzige Thema.
Für Betriebe mit wiederkehrenden Abläufen: Handwerk, Handel, Dienstleistung, Gesundheit, Vereine, Verwaltung und Gastronomie. Die Branche ändert sich, die Probleme selten — Anfragen gehen unter, Daten werden doppelt getippt, die Website bleibt ein Prospekt statt ein Werkzeug.
Individuelles Design, klare Informationsstruktur und Übergabe von Domain, Hosting und Zugängen auf Ihre Konten. Kein Template-Look, den zehn andere Betriebe in derselben Straße haben — und keine Bindung an eine fremde Plattform.
Ja. Automatisierung verbindet vorhandene Systeme (Formulare, Listen, Buchhaltung, CRM), statt alles zu ersetzen. Individuelle Software greift, wenn kein Standard die Abläufe abdeckt — mit Festpreis und schriftlichem Umfang, bevor es losgeht.
Ablauf und Dauer
Von der Anfrage bis zum Launch.
Dieselben Fristen wie auf der Startseite und der Preisseite.
Kurz schreiben, worum es geht → kostenloser Erstcheck mit Einschätzung → Konzept und Angebot mit Umfang und Zeitplan → Umsetzung und Launch. Die Details stehen auf der Seite „So funktioniert's“.
Ein Website-Projekt ist in der Regel in vier bis sechs Wochen startbereit; ein kleiner Auftritt oft in drei bis vier Wochen. Automatisierung und Individualsoftware hängen vom Umfang ab — der Zeitplan steht im Angebot, nicht als vage Schätzung.
Zugang zu Domain und Hosting (oder die Bereitschaft, sie anzulegen), vorhandene Texte und Bilder soweit vorhanden, und eine Ansprechperson für Freigaben. Was fehlt, klären wir im Erstcheck — ohne Formular-Marathon.
In der Regel nicht. Automatisierung heißt meistens, Systeme zu verbinden. Wo ein Wechsel wirklich sinnvoll ist, sagen wir es und begründen es — nicht verkaufen um jeden Preis.
Preise und Betreuung
Was es kostet und was danach kommt.
Zahlen gehören der Preisseite; hier nur die Orientierung.
Website-Pakete starten ab 2.900 Euro einmalig, die größere Ausbaustufe ab 6.900 Euro. Laufende Betreuung ist optional (ab 199 / 299 / 590 Euro im Monat). Automatisierung ab 1.500 Euro plus Betrieb ab 149 Euro. Alle Beträge und der Vergleich stehen unter Preise.
Nein. Die laufende Betreuung ist eine eigene, monatlich kündbare Position. Ohne Betreuung übergeben wir Zugänge und Dokumentation; mit Betreuung übernehmen wir Pflege, Sicherheitsupdates und kleinere Anpassungen.
Nein. Was nicht im schriftlichen Umfang steht, wird vorher besprochen — nicht nachträglich verrechnet. Domain und Hosting laufen auf Ihre Konten; Fremdkosten (z. B. Plugins, Spezialdienste) benennen wir transparent.
Ihnen. Domain, Hosting und Zugänge laufen auf Ihre Konten, Daten bleiben in Ihrer Instanz, der Quellcode wird übergeben. Ein Wechsel ist jederzeit möglich.
Einstieg und Abgrenzung
Wie Sie starten — und was GastroFlow ist.
Zwei Einstiege, eine klare Grenze.
Der kostenlose Digital-Check liefert in wenigen Minuten eine Übersicht ohne Gespräch. Wer lieber schreibt: zwei Sätze an den Kontakt reichen — Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.
Nein. GastroFlow ist unser Gastronomie-Produkt (Speisekarte, QR-Bestellung, Küche, Reservierung). Das Studio baut Projekte für alle Branchen. Wer Gastronomie-Software sucht, findet FAQ, Ablauf und AGB auf den GastroFlow-Seiten.
Das Studio sitzt in Wien; Projekte laufen remote und vor Ort. Betreuung Mo–Fr, 9–18 Uhr. Termine vor Ort nach Absprache.
Nächster Schritt
Noch eine Frage offen?
Zwei Sätze genügen. Sie bekommen eine Einschätzung — auch dann, wenn sich ein Projekt nicht rechnet.