Συχνές ερωτήσεις
Δίπλωμα, κουζίνα, offline, δεδομένα, τερματισμός.
22 Απαντήσεις για τους χειριστές που ελέγχουν GastroFlow ή ήδη οδηγούν. Όταν μια απάντηση δεν είναι αρκετή, υπάρχει ο τρόπος για να την - υποστήριξη για την επιχείρηση, επαφή για την προσφορά.
Βασικές αρχές
Τι είναι το GastroFlow — και τι δεν είναι.
Η οριοθέτηση πρώτα έτσι ώστε οι μεταγενέστερες απαντήσεις κάθονται.
GastroFlow είναι catering λογισμικό από Fenix Web: μενού, QR παραγγελία, κουζίνα, κράτηση, συμβουλές επισκεπτών, βασικά στοιχεία και συνδέσεις. Επτά ενότητες, ίδια δεδομένα, μία λειτουργία. Δεν είναι μια ιστοσελίδα εφάπαξ ποσό και ένα ταμείο.
Flow Menu (ψηφιακό μενού), Flow Order (QR παραγγελία στο τραπέζι), Flow Kitchen (παραλαβή κουζίνας και σταθμοί), Flow Reserve (επιτραπέζια κράτηση), Flow Customer (επισκέψιμες πληροφορίες για την υπηρεσία), Flow Analytics (επισκόπηση ημέρας, φορτίο, top seller) και Flow Connect (διαπροσωπίες, υλικό, άδεια). Η τεκμηρίωση περιγράφει κάθε μονάδα σε λειτουργία.
Όχι. Το GastroFlow είναι λειτουργικό λογισμικό. Η ταμειακή μηχανή του Fenix Web ονομάζεται NeoPOS και είναι ξεχωριστό προϊόν. Το αυστριακό RKSV ισχύει για τα ταμειακά ταμεία — συλλογή στοιχείων που δεν υπόκεινται σε παραποίηση και υπογραφή εγγράφων — όχι για το GastroFlow . Οι παραγγελίες μπορούν να παραδοθούν στο NeoPOS ; το checkout παραμένει ξεχωριστό.
Ναι. GastroFlow δεν είναι ένα checkout και δεν είναι μια υποχρεωτική αντικατάσταση της ιστοσελίδας σας. Μενού, QR και κουζίνα μπορεί να λειτουργήσει παράλληλα με την υπάρχουσα ταμειακή μηχανή και την υπάρχουσα σελίδα. Διευκρινίζουμε τις συνδέσεις στη συζήτηση – χωρίς να εφευρεθεί αυτοματισμός.
Όχι. Ιστοσελίδα και ψηφιακή είσοδος (από 2.900 ευρώ, υποστήριξη από 199 ευρώ / μήνα) και ψηφιακή λειτουργία (από 6.900 ευρώ, υποστήριξη από 299 ευρώ / μήνα) είναι υπηρεσίες έργου - υλοποίηση και υποστήριξη, όχι η άδεια λογισμικού. Η άδεια τρέχει ξεχωριστά.
Τιμές και σύμβαση
Πόσο κοστίζει και πώς να βγούμε από αυτό.
Και οι δύο ανήκουν μαζί. Όποιος το πει, πουλάει ακάθαρτα.
Bistro 129 € / μήνα αντί για 199 € για 3 μήνες, μετά από αυτό 199 € (ψηφιακό μενού, QR παραγγελία πίνακα, μια τοποθεσία, υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Εστιατόριο 189 € / μήνα αντί 299 € για 3 μήνες, στη συνέχεια 299 € (πρόσθετη κράτηση, κουπόνι κουζίνας και ζωντανό γραφείο, μέχρι τρεις τοποθεσίες, υποστήριξη προτεραιότητας). Enterprise individual (αναλυτική, απεριόριστες τοποθεσίες, ατομικό θέμα, SLA και onboarding). Μηνιαία ακύρωση.
Όχι. Η Fenix απαιτεί προμήθεια πλατφόρμας 0% — σε αντίθεση με τις πύλες παράδοσης που οδηγούν στην αγορά, οι οποίες διατηρούν το 15-30% του περιθωρίου σας. Οι πληρωμές μετρητών είναι 100% δωρεάν. Για πληρωμές με κάρτα (Apple Pay, Google Pay, πιστωτική κάρτα) μόνο τραπεζικά έξοδα συναλλαγής του παρόχου πληρωμής (2-3,5%), χωρίς επιπλέον χρέωση από τη Fenix. Για λόγους ασφαλείας, οι ψηφιακές πληρωμές είναι ξεκλείδωτες μετά από ένα μήνα.
Ναι. Οι δημοσιευμένοι ναύλοι Bistro και Εστιατόριο είναι cancelable μηνιαίως, χωρίς ελάχιστη διάρκεια στις τιμές που αναφέρονται. Το Εντερπράιζ ακολουθεί τη συμφωνία.
Η άδεια είναι cancelable μηνιαίως (bistro, εστιατόριο). Τα δεδομένα είναι στην περίπτωσή σου. Μια αλλαγή σημαίνει: Τέλος πρόσβασης, πάρτε τα δεδομένα μαζί σας – μην κολλήσει σε μια ξένη πύλη.
Ναι. Μενού, κρατήσεις και λίστες εταιρειών μπορούν να εξαχθούν από τη δική σας περίπτωση. Δεν υπάρχει πύλη επισκεπτών που να κρατάει τα δεδομένα. Διευκρινίζουμε τις συγκεκριμένες εξαγωγές μέσω της υποστήριξης πριν από τον τερματισμό.
Εισαγωγή και λειτουργία
Πώς πάει η βραδιά;
Από την εγκατάσταση στο πρώτο εισιτήριο στο πέρασμα.
Κλειδί στο χέρι σε λειτουργία σε 48 ώρες: Την ημέρα 1, συλλέγουμε το μενού σας (CSV/PDF) και παράγουμε επιτραπέζιες οθόνες QR. Την 2η μέρα, στήνουμε σταθμούς και ταμπλέτες και εκπαιδεύουμε την ομάδα σας σε 20 λεπτά – επί τόπου ή εξ αποστάσεως.
Μια οριοθετημένη αρχή (χάρτης, QR, γραφείο) είναι συχνά έτοιμη για δοκιμή σε λίγες ημέρες. Πλήρης λειτουργία με κράτηση, εκπαίδευση και εκτόξευση εξαρτάται από το σπίτι. Δεν αναφέρουμε ένα σταθερό ημερολόγιο χωρίς να εξετάσουμε τα δεδομένα σας.
Στο Flow Order, δημιουργήστε κωδικούς QR για πίνακες. Ο επισκέπτης ανοίγει την κάρτα στο πρόγραμμα περιήγησης – χωρίς εφαρμογή, χωρίς λογαριασμό – επιλέγει δικαστήρια και στέλνει το εισιτήριο στο γραφείο. Επισκέπτης και υπηρεσία δείτε την ίδια κατάσταση. Περιλαμβάνεται από το τιμολόγιο Bistro.
Το Flow Kitchen δείχνει την ίδια παραγγελία με ένα εισιτήριο, όχι ως αναγνώριση: Νέο → Εγκρίθηκε → Κουζίνα → Τελειωμένο → Σερβίρεται. Ομόλογα και σταθμοί προς Γκανγκ. Η οθόνη λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης σε tablet ή οθόνη. Το Flow Kitchen είναι στο εστιατόριο, όχι στο μπιστρό.
Δεν υπάρχει υποχρεωτικό υλικό. Οι επισκέπτες παραγγέλνουν στο δικό τους smartphone. Γραφείο και κουζίνα τρέχει στο πρόγραμμα περιήγησης. Μπον εκτυπωτές ή μια οθόνη κουζίνας μπορεί να συνδεθεί, αλλά δεν είναι μια απαίτηση.
Όχι. Υπηρεσία και κουζίνα εργασίες στο πρόγραμμα περιήγησης. Μενού και τραπέζια διατηρείς τον εαυτό σου. Για εκτυπωτή, τομέα και αρχική ρύθμιση, εμείς ή ο υφιστάμενος συνεργάτης σας θα σας συνοδεύσει.
Τεχνολογία, Άδεια και Δεδομένα
Πού εξαρτάται και πού είναι τα δεδομένα.
Τα ερωτήματα που γίνονται σημαντικά το βράδυ στις 8:30.
Κάθε εγκατάσταση είναι για έναν τομέα. Μενού, QR και κράτηση τρέχει σε αυτή τη διεύθυνση. Εάν οι αλλαγές τομέα ή μια άλλη τοποθεσία προστίθεται, η άδεια πρέπει να προσαρμοστεί – αυτό διευκρινίζει την υποστήριξη.
Οι διαταγές παραμένουν εκτός λειτουργίας μέχρι να αντισταθεί η σύνδεση. Η άδεια έχει περίοδο αναμονής έτσι ώστε το βράδυ να μην αποτύχει λόγω σύντομης αποτυχίας. Μόνιμα χωρίς δίκτυο, GastroFlow δεν είναι μια αντικατάσταση για ένα checkout.
Μενού, παραγγελίες, κρατήσεις και συμβουλές επισκεπτών είναι στη δική σας περίπτωση, όχι σε μια ξένη πύλη επισκεπτών. Τα δεδομένα φόρμας και κράτησης υποβάλλονται σε επεξεργασία εκεί. Η δημόσια δήλωση τελεί υπό προστασία δεδομένων.
Ναι. Τα έργα Fenix Web ανταποκρίνονται — η διάταξη και η λειτουργία προσαρμόζονται στο smartphone, το tablet και την επιφάνεια εργασίας.
Με τον σωστό τρόπο
Σε ποιον απευθύνεσαι πότε;
Λειτουργία και διακοπή τρέχει διαφορετικά από την προσφορά και το σχέδιο επιλογής.
Ναι. Στο demo παραγγέλνετε ως επισκέπτης ή δέχεστε εισιτήρια στο γραφείο – χωρίς κάρτα, χωρίς πληρωμή, χωρίς πραγματική παραγγελία. Τα εισιτήρια παραμένουν σε αυτό το πρόγραμμα περιήγησης.
Συνεχιζόμενη λειτουργία, διακοπή, άδεια και τομέας: Υποστήριξη. Νέα προσφορά, επιλογή σχεδίου, έργο ιστοσελίδας: επικοινωνία.
Διαβάστε περισσότερα
Όπου οι απαντήσεις είναι πιο λεπτομερείς.
Επόμενο βήμα
GastroFlow στο πρόγραμμα περιήγησης.
Παίξτε μέσω demo ή επιλέξτε το σχέδιο. Μηνιαία ακύρωση, 0% προμήθεια.