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Questions fréquentes

Licence, cuisine, hors ligne, données, terminaison.

22Réponses pour les opérateurs qui vérifient B0. Lorsqu'une réponse ne suffit pas, il y a la voie à suivre – soutien de l'opération, contact pour l'offre.

Principes de base

Ce qu'est "B0" — et ce qui ne l'est pas.

La délimitation d'abord pour que les réponses plus tard s'assoient.

Le logiciel de restauration du menu, commande QR, cuisine, réservation, conseils aux clients, chiffres clés et connexions. Sept modules, mêmes données, une opération. Ce n'est pas une somme forfaitaire et une caisse enregistreuse.

B3 (menu numérique), B2 (commande QR à la table), B0 (réception de cuisine et stations), B1 (réservation de table), Flow Customer (information d'invité pour le service), Flow Analytics (aperçu du jour, charge, top seller) et Flow Connect (interfaces, matériel, licence). La documentation décrit chaque module en fonctionnement.

C'est pas vrai. Le logiciel d'exploitation B0. La caisse enregistreuse de la série B2 est appelée B3 et est un produit séparé. L' Austrian B5S s' applique aux caisses enregistreuses — collecte de données à l' épreuve et signature de documents — non à l' utilisation de B1S . Les commandes peuvent être livrées à l'unité B4 ; la caisse reste séparée.

Oui. Ce n'est pas une commande et pas un remplacement obligatoire pour votre site. Menu, QR et cuisine peuvent fonctionner à côté de la caisse enregistreuse existante et de la page existante. Nous clarifions les connexions dans la conversation – sans avoir inventé l'automatisme.

C'est pas vrai. Site web et entrée numérique (à partir de 2.900 EUR, support à partir de 199 EUR / mois) et opération numérique (à partir de 6.900 EUR, support à partir de 299 EUR / mois) sont des services de projet — mise en œuvre et support, pas la licence de logiciel. La licence fonctionne séparément.

Prix et contrat

Ce que ça coûte et comment en sortir.

Tous les deux appartiennent ensemble. Celui qui en dit un vend impurment.

Bistro 129 € / mois au lieu de 199 € pour 3 mois, après cela 199 € (menu numérique, commande QR table, un emplacement, support e-mail). Restaurant 189 € / mois au lieu de 299 € pour 3 mois, puis 299 € (réservation supplémentaire, bon cuisine et bureau live, jusqu'à trois emplacements, soutien prioritaire). Entreprise individuelle (analyse, emplacements illimités, thème individuel, SLA et embarqué). C'est possible tous les mois.

C'est pas vrai. Fenix exige une commission de plateforme 0% — contrairement aux portails de livraison leader du marché, qui conservent 15-30% de votre marge. Les paiements en espèces sont gratuits à 100 %. Pour les paiements par carte (Apple Pay, Google Pay, carte de crédit) uniquement les frais de transaction bancaire du fournisseur de paiement (2-3,5%), sans aucun supplément de Fenix. Pour des raisons de sécurité, les paiements numériques sont déverrouillés vérifiés après un mois.

Oui. Les tarifs publiés Bistro et Restaurant sont disponibles mensuellement, sans durée minimale dans les prix mentionnés. L'entreprise suit l'accord.

La licence est disponible mensuellement (bistro, restaurant). Les données sont dans votre cas. Un changement signifie : Terminer l'accès, prendre des données avec vous – ne pas être coincé dans un portail étranger.

Oui. Menu, réservations et listes d'entreprises peuvent être exportés de votre propre instance. Il n'y a pas de portail invité qui conserve les données. Nous clarifions l'exportation spécifique via le support avant la fin.

Introduction et fonctionnement

Comment ça arrive à la soirée.

De l'installation au premier billet au passage.

Clé en main en service dans 48 heures : Le jour 1, nous enregistrons votre menu (CSV/PDF) et produisons des écrans QR numérotés de table. Le jour 2, nous mettons en place des stations et des tablettes et formons votre équipe en 20 minutes – sur place ou à distance.

Un début délimité (carte, QR, bureau) est souvent prêt pour les tests en quelques jours. Le fonctionnement complet avec réservation, formation et lancement dépend de la maison. Nous ne nommons pas un calendrier fixe sans regarder vos données.

Dans la section B0, créez des codes QR pour les tables. L'invité ouvre la carte dans le navigateur – sans application, sans compte – sélectionne les tribunaux et envoie le billet au bureau. Invité et service voir le même statut. Inclus dans le tarif Bistro.

-B0-- montre la même commande qu'un billet, pas comme une reconnaissance: Nouveau → Adopté → Cuisine → Terminé → Servi. Bons et stations pour Gang. L'affichage s'exécute dans le navigateur sur tablette ou moniteur. Le tarif du restaurant n'est pas le tarif du bistrot.

Pas de matériel obligatoire. Les clients commandent sur leur propre smartphone. Bureau et cuisine fonctionnent dans le navigateur. Bon imprimantes ou un moniteur de cuisine peuvent être connectés, mais ne sont pas une exigence.

C'est pas vrai. Service et travail de cuisine dans le navigateur. Menu et tables que vous maintenez vous-même. Pour l'imprimante, le domaine et la configuration initiale, nous ou votre partenaire existant vous accompagnerons.

Technologie, licence et données

Où cela dépend et où sont les données.

Les questions qui deviennent importantes dans la soirée à huit heures et demie.

Chaque installation est pour un domaine. Menu, QR et réservation fonctionnent à cette adresse. Si le domaine change ou un autre emplacement est ajouté, la licence doit être ajustée – cela clarifie le support.

Les commandes restent dans un tampon hors ligne jusqu'à ce que la connexion résiste. La licence a un délai d'attente pour que la soirée ne échoue pas en raison d'un bref échec. Permanentement sans réseau, la commande n'est pas un remplacement.

Menu, commandes, réservations et conseils aux clients sont dans votre propre cas, pas dans un portail invité étranger. Les données de formulaire et de réservation y sont traitées. La déclaration publique est sous protection des données.

Les projets web Fenix sont réactifs — la disposition et le fonctionnement s'adaptent au smartphone, tablette et bureau.

La bonne façon

A qui adressez-vous quand ?

L'exploitation et la perturbation fonctionnent différemment de l'offre et du choix du plan.

Oui. Dans la démo, vous commandez en tant qu'invité ou acceptez des billets au bureau – sans carte, sans paiement, sans commande réelle. Les billets restent dans ce navigateur.

Fonctionnement, perturbation, licence et domaine en cours: Support. Nouvelle offre, choix du plan, projet de site web: contact.

Prochaine étape

Dans le navigateur.

Jouez à travers la démo ou choisissez le plan. Monthly cancellable, 0% commission.

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