Întrebări frecvente
Licență, bucătărie, offline, date, reziliere.
22 Răspunsuri pentru operatorii care verifică GastroFlow sau sunt deja de conducere. În cazul în care un răspuns nu este suficient, există o cale de a-l sprijini pentru operațiune, de contact pentru oferta.
Grundlagen
Ce GastroFlow este și ce nu este.
Delimitarea mai întâi, astfel încât răspunsurile ulterioare să stea.
GastroFlow este un software de catering de la Fenix Web : meniu, comanda QR, bucatarie, rezervare, sfaturi pentru oaspeti, figuri cheie si conexiuni. Şapte module, aceleaşi date, o operaţiune. Nu este o sumă forfetară a site-ului și un registru de numerar.
Flow Menu (meniu digital), Flow Order (ordinea QR la masă), Flow Kitchen (chitanță și stații de bucătărie), Flow Reserve (rezervare masă), Flow Customer (informație pentru clienți pentru serviciu), Flow Analytics (vizită generală, sarcină, vânzător de top) și Flow Connect (interfațe, hardware, licență). Documentația descrie fiecare modul în funcțiune.
Nu. GastroFlow este software-ul de operare. Registrul de numerar al Fenix Web se numește NeoPOS și este un produs separat. Austrian RKSV se aplică caselor de marcat Ordinele pot fi predate NeoPOS ; checkout-ul rămâne separat.
Da. GastroFlow nu este un checkout și nu un înlocuitor obligatoriu pentru site-ul dumneavoastră. Meniul, QR și bucătăria pot rula alături de casa de marcat existentă și pagina existentă. Clarificăm conexiunile în conversație
Nu. Site-ul și intrarea digitală (de la 2.900 EUR, sprijin de 199 EUR / lună) și exploatarea digitală (de la 6.900 EUR, suport de 299 EUR / lună) sunt servicii de proiect Licenţa merge separat de ea.
Prețuri și contract
Cât costă şi cum să ieşi din asta.
Amândoi aparţin unul altuia. Cine spune una, vinde necurat.
Bistro 129 € / lună în loc de 199 € pentru 3 luni, după care 199 € (meniu digital, comanda mesei QR, o locație, suport email). Restaurant 189 €/lună în loc de 299 € pentru 3 luni, apoi 299 € (rezervare suplimentară, bon de bucătărie și birou live, până la trei locații, sprijin prioritar). Enterprise individual (analize, locații nelimitate, temă individuală, SLA și la bord). Monthly Cancelable.
Nu. Fenix are nevoie de 0% comision platforma Plăţile în numerar sunt 100% gratuite. Pentru plățile cu cardul (Apple Pay, Google Pay, card de credit) numai comisioanele de tranzacție bancară ale prestatorului de plăți (2-3,5%), fără nicio suprataxă de la Fenix. Din motive de securitate, plățile digitale sunt deblocate verificate după o lună.
Da. Tarifele publicate Bistro şi Restaurant sunt canelabile lunar, fără termen minim în preţurile menţionate. Enterprise urmează acordul.
Licența este canelabilă lunar (bistro, restaurant). Datele sunt în cazul tău. O schimbare înseamnă: End access, ia date cu tine
Da. Meniu, rezervări și liste de companii pot fi exportate din propria instanță. Nu există portal de oaspeţi care să păstreze datele. Clarificăm exportul specific prin intermediul sprijinului înainte de reziliere.
Introducere și funcționare
Cum vine seara.
De la instalare la primul bilet de trecere.
La cheie în funcțiune în 48 de ore: În ziua 1, vom înregistra meniul (CSV/PDF) și produce ecrane QR numerotate pe masă. În ziua 2, am înființat stații și tablete și instrui echipa ta în 20 de minute pe site-ul sau de la distanță.
Un start delimitat (map, QR, birou) este adesea gata pentru testare în câteva zile. Operaţiunea completă cu rezervare, instruire şi lansare depinde de casă. Nu numim un calendar fix fără să ne uităm la datele tale.
În Flow Order , creați coduri QR pentru tabele. Oaspetele deschide cardul în browser-ul fără o aplicație, fără un cont, selectează instanțele și trimite biletul la birou. Oaspeții și serviciul văd același statut. Include din tariful Bistro.
Flow Kitchen arată aceeași comandă ca un bilet, nu ca o aclamă: Nou → Adoptat → Bucătărie → Terminat → Servit. Bons și stații la Gang. Afişajul rulează în browser pe tabletă sau monitor. Flow Kitchen este în tariful restaurantului, nu în tariful bistro.
Fără hardware obligatoriu. Oaspeții comanda pe propriul lor smartphone. Biroul şi bucătăria rulează în browser. Bon imprimante sau un monitor de bucătărie pot fi conectate, dar nu sunt o cerință.
Nu. Servicii și lucrări de bucătărie în browser. Meniu şi mese te menţii. Pentru imprimantă, domeniu şi configurare iniţială, noi sau partenerul dumneavoastră existent vă vom însoţi.
Tehnologie, licență și date
Unde depinde şi unde sunt datele.
Întrebările care devin importante seara la opt şi jumătate.
Fiecare instalare este pentru un domeniu. Meniu, QR și rezervare rula la această adresă. Dacă domeniul se schimbă sau se adaugă o altă locație, licența trebuie ajustată
Ordinele rămân într-un tampon offline până când conexiunea rezistă. Licența are o perioadă de așteptare, astfel încât seara nu eșuează din cauza unui eșec scurt. Permanent fără rețea, GastroFlow nu este un înlocuitor pentru un checkout.
Meniu, comenzi, rezervări şi sfaturi pentru oaspeţi sunt în propriul tău caz, nu într-un portal străin de oaspeţi. Datele forma și rezervare sunt prelucrate acolo. Declarația publică se află sub protecția datelor.
Proiectele web Fenix sunt responsive
Calea cea dreaptă.
Wen Sie wann ansprechen.
Operaţiunea şi perturbarea funcţionează diferit decât oferta şi alegerea planului.
Da. În demo comandați ca un oaspete sau acceptați bilete la birou fără card, fără plată, fără comandă reală. Biletele rămân în acest browser.
Operatie in curs, intrerupere, licenta si domeniu: Suport. Nou oferta, alegerea planului, proiect site: contact.
Pasul următor
GastroFlow în browser.
Joaca prin demo sau alege planul. Se poate anula lunar, 0% comision.