Domande frequenti
Licenza, cucina, offline, dati, terminazione.
22 risposte per gestori che valutano GastroFlow o lo usano già. Dove una risposta non basta, c'è il percorso successivo — supporto per il locale, contatto per l'offerta.
Principi fondamentali
Ciò che GastroFlow è — e ciò che non è.
La delimitazione prima in modo che le risposte successive siedano.
GastroFlow è il software di catering di Fenix Web: menu, QR ordine, cucina, prenotazione, consiglio degli ospiti, cifre chiave e connessioni. Sette moduli, stessi dati, un'operazione. Non è un sito web lump sum e un registro di cassa.
Flow Menu (menu digitale), Flow Order (ordine QR a tavola), Flow Kitchen (ricevuta cucina e stazioni), Flow Reserve (prenotazione della tabella), Flow Customer (informazioni per il servizio), Flow Analytics (visione diurna, carico, venditore superiore) e Flow Connect (interfacce, hardware, licenza). La documentazione descrive ogni modulo in funzione.
No. GastroFlow è software operativo. Il registro di cassa di Fenix Web è chiamato NeoPOS ed è un prodotto separato. La RKSV austriaca si applica ai registri di cassa — raccolta dati antimanomissione e firma di documenti — non a GastroFlow . Gli ordini possono essere consegnati a NeoPOS; il checkout rimane separato.
Si'. GastroFlow non è un checkout e non è una sostituzione obbligatoria per il tuo sito web. Menu, QR e cucina possono funzionare accanto al registro di cassa esistente e alla pagina esistente. Noi chiariamo le connessioni in conversazione – senza automatismo inventato.
No. Sito e ingresso digitale (da 2.900 EUR, supporto da 199 EUR / mese) e funzionamento digitale (da 6.900 EUR, supporto da 299 EUR / mese) sono servizi di progetto — implementazione e supporto, non la licenza software. La licenza viene eseguita separatamente.
Prezzi e contratto
Che cosa costa e come uscirne.
Entrambi appartengono insieme. Chiunque lo dica, vende impuro.
Bistro 129 € / mese invece di 199 € per 3 mesi, dopo che 199 € (menù digitale, QR ordine tabella, una posizione, supporto e-mail). Ristorante 189 € / mese invece di 299 € per 3 mesi, poi 299 € (prenotazione aggiuntiva, voucher cucina e scrivania dal vivo, fino a tre posti, supporto prioritario). Impresa individuale (analisi, posizioni illimitate, tema individuale, SLA e onboarding). Mensile cancellabile.
No. Fenix richiede 0% commissione piattaforma - a differenza dei portali di consegna leader di mercato, che conservano il 15-30% del vostro margine. I pagamenti in contanti sono gratuiti al 100%. Per i pagamenti con carta (Apple Pay, Google Pay, carta di credito) solo le spese di transazione bancarie del fornitore di pagamento (2-3,5%), senza alcun supplemento da Fenix. Per motivi di sicurezza, i pagamenti digitali sono sbloccati verificati dopo un mese.
Si'. Le tariffe pubblicate Bistro e Restaurant sono cancellabili mensilmente, senza termine minimo nei prezzi citati. L'impresa segue l'accordo.
La licenza è cancellabile mensile (bistro, ristorante). I dati sono nel vostro caso. Un cambiamento significa: Accesso finale, prendere i dati con voi – non rimanere bloccato in un portale straniero.
Si'. Menu, prenotazioni e liste aziendali possono essere esportati dalla propria istanza. Non esiste un portale per gli ospiti che conserva i dati. Noi chiariamo l'esportazione specifica tramite il supporto prima della cessazione.
Introduzione e funzionamento
Com'è la serata.
Dall'installazione al primo biglietto al passaggio.
chiavi in mano in funzione in 48 ore: il giorno 1, raccogliamo il vostro menu (CSV/PDF) e produciamo display QR numeri da tavolo. Il giorno 2, abbiamo impostato stazioni e tablet e formare il vostro team in 20 minuti – in loco o in remoto.
Un inizio delimitato (mappa, QR , scrivania) è spesso pronto per il test in pochi giorni. Funzionamento completo con prenotazione, formazione e lancio dipende dalla casa. Non nomiamo un calendario fisso senza guardare i tuoi dati.
In Flow Order , creare codici QR per le tabelle. L'ospite apre la carta nel browser – senza app, senza un account – seleziona i tribunali e invia il biglietto alla scrivania. Gli ospiti e il servizio vedono lo stesso stato. Incluso dalla tariffa di Bistro.
Flow Kitchen mostra lo stesso ordine di un biglietto, non come acclamato: Nuovo → Adottato → Cucina → Finita → Servita. Bons e stazioni a Gang. Il display viene eseguito nel browser su tablet o monitor. Flow Kitchen è nella tariffa del ristorante, non nella tariffa del bistrot.
Nessun hardware obbligatorio. Gli ospiti ordinano sul proprio smartphone. Scrivania e cucina eseguito nel browser. Stampanti Bon o un monitor da cucina possono essere collegati, ma non sono un requisito.
No. Servizio e cucina lavoro nel browser. Menu e tavoli che mantieni. Per la stampante, il dominio e la configurazione iniziale, noi o il vostro partner esistente vi accompagneremo.
Tecnologia, Licenza e Dati
Dove dipende e dove sono i dati.
Le domande che diventano importanti la sera alle otto.
Ogni installazione è per un dominio. Menu, QR e prenotazione eseguire a questo indirizzo. Se il dominio cambia o viene aggiunta un'altra posizione, la licenza deve essere regolata – questo chiarisce il supporto.
Gli ordini rimangono in un buffer offline fino a quando la connessione resiste. La licenza ha un periodo di attesa in modo che la serata non fallisca a causa di un breve fallimento. Permanentmente senza rete, GastroFlow non è un sostituto per un checkout.
Menu, ordini, prenotazioni e consigli per gli ospiti sono nella vostra istanza, non in un portale per gli ospiti stranieri. I dati relativi al modulo e alla prenotazione sono trattati. La dichiarazione pubblica è sotto protezione dei dati.
Si'. I progetti Fenix Web sono reattivi — layout e funzionamento si adattano a smartphone, tablet e desktop.
La strada giusta
A chi si rivolge quando?
L'operazione e la disgregazione funzionano in modo diverso dall'offerta e dalla scelta del piano.
Si'. Nella demo si ordina come ospite o si accettano biglietti alla scrivania – senza carta, senza pagamento, senza ordine reale. I biglietti rimangono in questo browser.
Funzionamento in corso, interruzione, licenza e dominio: Supporto. Nuova offerta, scelta del piano, progetto del sito web: contatto.
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Dove le risposte sono più dettagliate.
Prossimo passo
GastroFlow nel browser.
Gioca attraverso demo o scegli il piano. Mensile cancellabile, 0% commissione.